27 milioni di italiani chiedono ai negozi tradizionali di integrare servizi digitali
Se da una parte l’emergenza sanitaria ha portato un’accelerazione del canale e-commerce, con un aumento delle vendite online di prodotti del 31% rispetto al 2019,
Se da una parte l’emergenza sanitaria ha portato un’accelerazione del canale e-commerce, con un aumento delle vendite online di prodotti del 31% rispetto al 2019,
Ci sono ancora poche imprese in Italia che hanno sviluppato un approccio maturo alla cosiddetta Omnichannel Customer Experience (OCX), ovvero che abbiano la capacità di accompagnare